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石马社区的“外科医生”
时间:2020-11-06

  石马社区是一个拆村建居的小区,多数房屋使用已经超过十年,而且小区出租房和商铺众多,居民家里经常会管道堵塞、水管爆裂、电线老化、屋面墙壁渗漏、消防设施失灵等事情,居民们都要去外面寻找维修人员来检修,不能及时处理一些突发事件。

  今年以来,石马社区成立了自管物业,其中有这么几个人,总是在自己的岗位上默默无闻,像绿叶一样无私奉献着,他们的工作和我们居民生活中的安全、水电、消防、配套等因素密不可分,他们就是石马社区物业中的工程部人员。

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  “不管何时,您有需要,我们一直在线。”这是我们物业工程部的口号,确实他们的付出,他们的身影扛起了这句口号,他们以最快的服务,最少的成本,帮助居民解决一件件难题。

  “我家污水管堵住了,污水都从地漏满出来了。”深夜下班回家的刘女士打电话给社区物业说道:“赶紧帮我想想办法。”工程部主管鲁师傅接到电话,马上根据居民的报修叙述,安排好服务人员上门,在最短的时间内帮助居民解决难题。

  “小公园的健身器械太空漫步机坏了,存在安全隐患,需要进行维修。”石马居民郑师傅来社区说道。物业客服接到报修信息后,马上安排人员。工作人员只用了两个螺丝一个小时就维修完毕。

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  日常中生活中,维修类的工作非常多,他们的岗位就像是“动手术的外科医生”。物业工程部不仅能够疏通管道、水电维修、消防检修,还参与社区一些配套小工程建设,缩减了社区配套建设的时间和成本。工程部的工作人员不怕苦、不怕累、不怕脏的付出,得到了广大居民的认可,他们把服务工作真正的做到居民们的心坎里。